شرایط و ضوابط

شرایط و ضوابط استفاده از سایت

با ورود به این وب‌سایت، ثبت‌نام، و/یا ثبت سفارش، شما موافقت خود را با «شرایط و ضوابط» اعلام می‌کنید. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، این صفحه را با دقت مطالعه کنید. در صورت عدم موافقت، لطفاً از ادامه استفاده از سایت خودداری کنید.

محدودیت مسئولیت

کاربر متعهد است اطلاعات خود (نام، شماره تماس، آدرس و…) را صحیح و کامل وارد کند. مسئولیت تبعات ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده کاربر است.
حفظ محرمانگی اطلاعات ورود (نام کاربری/رمز عبور) بر عهده کاربر است.
در صورت مشاهده هرگونه سوءاستفاده از حساب کاربری، کاربر باید در اولین فرصت موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.

کپی رایت و علامت تجاری

کلیه محتوای سایت شامل متن‌ها، تصاویر، لوگو، طراحی و… متعلق به سایت است و هرگونه کپی‌برداری یا استفاده بدون اجازه کتبی ممنوع است.
استفاده غیرتجاری با ذکر منبع، صرفاً در صورتی مجاز است که حقوق مالکیت معنوی رعایت شود.

ثبت سفارش و فرآیند خرید

ثبت سفارش در سایت به منزله رزرو قطعی محصول نیست و نهایی شدن سفارش منوط به تایید پرداخت و تایید موجودی است.
پس از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش از طریق پیامک/ایمیل/حساب کاربری قابل پیگیری خواهد بود.
در صورت بروز خطای سیستمی در قیمت‌گذاری یا مشخصات کالا، سایت مجاز است سفارش را اصلاح یا لغو کرده و وجه پرداختی را به مشتری بازگرداند.

محدودیت های حمل و نقل

زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش بسته به نوع کالا و مقصد ممکن است متفاوت باشد.
مسئولیت درج آدرس صحیح و دقیق بر عهده مشتری است. در صورت اشتباه بودن آدرس یا عدم حضور گیرنده، هزینه ارسال مجدد به عهده مشتری خواهد بود.
در صورت بروز تاخیر به دلیل شرایط خارج از کنترل (مانند اختلالات پستی، شرایط جوی، تعطیلات رسمی و…) مسئولیتی متوجه سایت نیست، اما پیگیری لازم انجام خواهد شد.

حساب کاربری شما

اطلاعات کاربران فقط برای ارائه خدمات بهتر، پردازش سفارش، پشتیبانی و ارتباطات ضروری استفاده می‌شود.
اطلاعات کاربران بدون رضایت ایشان در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد مگر به حکم قانون یا برای انجام فرآیند سفارش (مانند شرکت حمل‌ونقل).
جزئیات بیشتر در صفحه «سیاست حفظ حریم خصوصی» قابل مشاهده است.

سیاست تعویض و بازپرداخت (فروشگاه آنلاین)

مشتری موظف است هنگام تحویل، سلامت ظاهری بسته‌بندی را بررسی کند و در صورت وجود آسیب جدی، موضوع را همان لحظه اعلام نماید.
درخواست مرجوعی فقط در صورتی قابل بررسی است که کالا استفاده نشده و در وضعیت اولیه باشد.
کالاهای بهداشتی و آرایشی (در صورت باز شدن پلمپ یا استفاده) معمولاً قابل مرجوعی نیستند؛ مگر در صورت ایراد فنی/ارسال اشتباه/مشکل تولیدی.
در صورت تایید مرجوعی، مبلغ پرداختی مطابق روش پرداخت، در بازه زمانی متعارف بازگردانده می‌شود.