حمل و نقل

سیاست حمل و نقل

ما محصولات گیاهیِ دست‌ساز را با دقت و حساسیت بالا آماده می‌کنیم. از آن‌جا که کیفیت، تازگی و سلامت محصول برای ما اولویت است، فرآیند آماده‌سازی و بسته‌بندی سفارش‌ها با کنترل کیفی انجام می‌شود و سپس از مشهد به سراسر کشور ارسال خواهد شد.

زمان آماده‌سازی

به دلیل دست‌ساز بودن محصولات، زمان آماده‌سازی سفارش‌ها معمولاً(1 تا 3 روزکاری) است. در بازه‌های پرترافیک (مناسبت‌ها/فروش ویژه) ممکن است این زمان کمی بیشتر شود.

روش‌های ارسال و زمان‌بندی تحویل

ارسال سفارش‌ها بسته به شهر مقصد و شرایط مرسوله، از طریق پست/تیپاکس/اسنپ‌باکس/باربری انجام می‌شود.

زمان تحویل به شهر مقصد و شرکت حمل بستگی دارد، به صورت تقریبی:

داخل مشهد: (۱ روز کاری / همان‌روز)
سایر شهرها: حدود (۲ تا ۶ روز کاری)

این زمان‌ها تخمینی است و ممکن است به دلیل تعطیلات، شرایط آب‌وهوایی یا محدودیت‌های شرکت حمل تغییر کند.

هزینه ارسال

هزینه ارسال براساس شهر مقصد، وزن/حجم بسته و روش ارسال محاسبه شده و مبلغ نهایی در مرحله ثبت سفارش نمایش داده می‌شود.

پیگیری سفارش و تحویل سالم

پس از ارسال، کدرهگیری در اختیار شما قرار می‌گیرد. لطفاً هنگام تحویل، وضعیت ظاهری بسته را بررسی کنید و در صورت مشاهده آسیب جدی یا مشکل در سفارش، در اولین فرصت با پشتیبانی تماس بگیرید. همچنین ثبت نام ، شماره‌تماس و آدرس دقیق هنگام خرید برای جلوگیری از تأخیر یا برگشت مرسوله ضروری است.